Правила Crafta

 

Мастерам для начала работы нужно:

  1. Зарегистрироваться, указать достоверные контактные данные.
  2. Создать магазин, указав субдомен (В поле субдомен, необходимо прописать название вашего магазина латиницей с маленькой буквы, не используя знаки препинания. Выберем например название магазина katerina, тогда пользователь, зайдя на страницу вашего магазина увидит адрес katerina.crafta.ua)
  3. Добавить свои работы handmade. (Handmade подразумевает, что изделие изготовлено вручную, несет авторскую идею и художественную ценность, создано определенным человеком или группой людей).
  4. Дать работам названия, которые отобразят суть и будут понятными для пользователей.
  5. Сделать описания соответствующие параметрам каждого изделия, которое покажет положительные стороны и преимущества. Используйте только уникальный контент, не копируйте с других страниц (даже со своих), это поможет повысить конкурентоспособность (в основном страницам требуется около 2 недель, чтобы попасть в индекс Google и Yandex, уникальные тексты способствуют продвижению страницы, скопированные тексты будут мешать продвижению и вашим продажам).
  6. Для каждого товара сделайте несколько фотографий (не более 5), которые покажут пользователю изделие с разных сторон и ракурсов. Обратите внимание на качество снимков, чтобы они были не размытыми и сделаны при хорошем освещении. Сфотографируйте изделие издалека, на следующих фото уделите внимание деталям, чтобы покупатель смог рассмотреть интересующее его изделие.
  7. На фотографии вы можете разместить логотип, фамилию или ник. Для удобства пользователей сделайте его небольшим в углу фото, чтобы он не заслонял детали изделия. Не допускается размещение посторонней информации и контактов на снимках. Запрещено размещать логотип, который будет закрывать изделие, даже полупрозрачный. 
  8. Укажите удобные способы оплаты и доставки.
  9. Продавайте исключительно через форму, представленную на сайте, личные сообщения созданы для уточнения деталей.
  10. В одной карточке товара можно выкладывать только одно готовое изделие (исключение наборы), при этом допускается выкладывать несколько изделий, которые отличаются цветом. Можно выложить несколько товаров, но при этом нужно указать, что они "Для примера" или же выполняются "На заказ".

 

Обязательные условия для мастеров:

  1. К продаже допускаются только изделия ручной работы, изготовленные в одном варианте или в ограниченном количестве, не серийного производства.
  2. Продавать можно только товары собственного производства или к которым вы приложили усилия совместно с другими мастерами.
  3. Выкладывать фотографии только своих изделий, не использовать чужие фото.
  4. Один пользователь — один магазин. Можно продавать товары разной направленности, для этого не нужно создавать несколько магазинов.
  5. Один товар можно добавить только в одну категорию.
  6. Пользователь имеет право отредактировать товар в случае отказа модератора, исправив ошибки.

  7. Если товар был отмечен как проданный или удалённый, пользователь не имеет права и возможности редактировать товар.

  8. При добавлении товаров в категорию "Антиквариат и винтаж" необходимо указывать примерный год создания изделия (десятилетие).

 

На сайте возможно создать свой бренд, это повысит узнаваемость товаров и вас, как автора. С его помощью вы сможете дополнительно продвигать личный магазин.

 

На сайте запрещается:

  1. Выставлять одинаковые работы в разных категориях сайта.
  2. Выставлять чужие фотографии работ в своем профиле.
  3. Совершать фиктивные покупки, для поднятия рейтинга магазина.
  4. Удалять и сразу добавлять изделия, для повышения в строке поиска и привлечения к ним внимания.
  5. Перепродавать работы других мастеров.
  6. Выставлять эскиз предполагаемой работы, на фотографии должно быть исключительно готовое изделие, при возможности изготовления на заказ можно выложить схожее изделие, но обязательно готовое. Это нужно, чтобы пользователь мог удостовериться в навыках и умениях автора, перед отправкой предоплаты за работу.
  7. Негативные высказывания в сторону авторов и их работ.
  8. Совершать действия, которые противоречат закону о правах человека.
  9. Ссылаться на любые ресурсы в описании (в том числе соц. сети, блоги и авторские сайты).
  10. В одной карточке товара выкладывать несколько изделий (если в категории не указано что это комплект).
  11. Размещать любые виды рекламы и рекламных писем.
  12. Рекламировать услуги, не относящиеся к выполнению авторской работы.
  13. Указывать и отправлять любым из способов свои контактные данные или данные мастерской покупателям.
  14. Использовать платформу ненадлежащими способами, которые могут повредить ее функционированию.
  15. Собирать и хранить персональные данные о пользователях.
  16. Пытаться завладеть логинами и паролями пользователей.
  17. Размещать в карточке товара коллажи из фотографий (с 14.07.2016). Исключения - Развивающие книжки и альбомы, для них допускаются коллажи, на всех фотографиях кроме первой.
  18. Запрещено с 14.07.2016 графическое оформление фотографий работ дополнительными элементами (орнаменты, смайлы, рамки и тд.).

 

Администрация имеет право:

  1. Отказать пользователю в регистрации магазина, при несоблюдении правил, указании недостоверной информации, при плагиате в любом его проявлении.
  2. Не размещать/удалять контент, если он не соответствует тематике, носит рекламный характер посторонних ресурсов, нарушает правила или законы Украины.
  3. Удалить магазин при нарушении правил, оскорблении пользователей/мастеров, не соблюдении взятых на себя обязанностей с любой из сторон.
  4. Перенести работу в соответствующий раздел сайта, если указанный не является подходящим.
  5. Приостанавливать работу платформы по техническим причинам на непродолжительное время, с уведомлением пользователей или без такового.
  6. При несоблюдении правил, в случае некорректного использования ресурса и поведения, администрация оставляет за собой право приостанавливать действие магазинов.
  7. При возникновении спорных ситуаций между покупателем и продавцом, администрация выступает в роли арбитра, решая сложившуюся проблему.
  8. Модератор имеет право удалить одну или несколько фотографий из карточки товара из собственных соображений, если они не соответствуют по качеству (плохая освещенность объекта, расплывчатость, блики, пересвет, яркость и т.д.).
  9. Изменить или удалить часть контента, если он не соответствует правилам.
  10. Модератор имеет право не принять работу и отказать в модерации, при несоответствии товара формату сайта.
  11. Использовать контент пользователей для продвижения и рекламы в целях повышения продаж. 

Администрация не несет ответственности за копирование/распространение/использование контента (фото и текстовое описание товара, схемы и авторские техники изделий) и нарушение авторских прав другими пользователями.

 

На сайте категорически запрещается продавать такие товары:

  1. Продажа и изготовление которых нарушает авторские права (товарные знаки, патенты и т. д.).
  2. Когда большая часть работы выполнена при помощи технологичного или оборудования серийного производства, без использования ручной работы и дизайнерского оформления. (Исключение — раздел “Товары для творчества” разрешается выкладывать любые материалы для рукоделия).
  3. Все виды лекарств и наркотических средств.
  4. Медицинская техника и любые лечебные вещества.
  5. Алкоголь и табачные изделия.
  6. Изделия и вещи, которые уже были в употреблении и как-либо использовались (исключением является антиквариат).
  7. Пиротехническая и взрывоопасная техника.
  8. Оружие, которое запрещено использовать без соответствующего разрешения.
  9. Человеческие останки и отдельные части тела.
  10. Животные и запрещенная пища на их основе.
  11. Любой вид недвижимости.
  12. Запчасти к автомобилям, сельскохозяйственной и бытовой технике.
  13. Ценные бумаги, документы и частная информация о пользователях, которая может быть использована.
  14. Техника, предназначенная для незаконного получения информации (-фото, -видеосъемка, прослушивание), копии и носители данной информации.
  15. Копии и подделки каких-либо товаров.
  16. Краденые изделия.
  17. Любые носители и предметы порнографической тематики.
  18. Интимные и другие услуги, подразумевающие физический контакт.
  19. Изделия и материалы, изображающие жестокость и насильственные действия.
  20. Изделия и материалы, пропагандирующие расовую, религиозную, этническую вражду.
  21. Изделия несущие в себе нацистскую и фашистскую символику.
  22. Компьютерные программы, коды, вирусы.
  23. Скидочные карты, купоны, подарочные сертификаты на любой вид услуг и продукции.
  24. Оборот которых запрещен законодательством Украины.