Правила раздела Коллекционирование

Важно: для восстанновления доступа к профилю пользователя на Crafta.ua необходимо
1. Написать запрос на почту администрации [email protected] с почты на которую зарегистрирован нужный профиль.

2. Предоставить данные указанные в профиле (Имя, Фамилия, номер мобильного телефона или другие данные подтверждающие личность владельца выбранного профиля.

При отсутствии данных подтверждающих подлинность личности, запрос на восстановление доступа может быть отклонено администрацией.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Настоящее Соглашение заключается между ООО «УАПРОМ», далее «Администратор», и Вами,  далее – «Пользователь», в форме Публичного договора (оферты) об оказании услуг, текст которого представлен на интернет-сайте Администратора по адресу https://crafta.ua/page/rules_collecting

 

Акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения считается факт использования сайта Пользователем и наступает в момент начала такого использования, а именно, перехода Пользователем по его адресу с использованием веб-браузера или любой другой программы и/или технических приспособлений, дающих возможность отображения содержания веб-страниц сайта.  Если Пользователь по каким-то причинам не согласен с условиями настоящего Соглашения полностью или частично, Администратор просит его покинуть данный сайт. Если Пользователь продолжает использование сайта, это означает, что Пользователь ознакомлен с настоящим Соглашением, понимает и акцептирует (принимает) его условия в полном объеме без каких-либо исключений и оговорок и обязуется в дальнейшем выполнять их в полной мере.

 

Все сообщения, уведомления, претензии и любая другая корреспонденция, направляемая друг другу Сторонами, считаются направленными надлежащим образом в электронной форме посредством e-mail сообщений, а также в форме сообщений в пределах сайта, предусмотренным его функциональными особенностями, способом (сообщения форума, формы обратной связи, публикации Администратора и т.д.). Корреспонденция считается также направленной надлежащим способом, если она направлена Сторонами в письменной форме с необходимыми реквизитами, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

 

1.2. В соответствии со статьей 633 Гражданского Кодекса Украины (ГК) данный документ является публичным договором, и в случае принятия (акцепта) его условий и лицо обязуется выполнять условия Соглашения.  Данное правило распостраняется на пользователей которые получили доступ для размещения профилей на www.crafta.ua в следствии переноса данных из платформы www.aukro.ua

1.3. В соответствии с данным Соглашением Администратор предоставляет Пользователю услуги по использованию сервисов веб-сайта www.crafta.ua(далее – Услуги), а Пользователь обязуется принимать и оплачивать Администратору Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

 

1.4. В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

  • Авторизация – вход в Профиль Пользователя, который состоит в указании в соответствующих полях веб-страницы зарегистрированных пользователем логина и пароля и нажатием кнопки «Войти».

  • Администратор - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «УАПРОМ»,  юридический адрес:02121, , г. Киев, Харьковское Шоссе 201-201, буква 4Г

  • Активация профиля – процедура, осуществляемая в соответствии с порядком и условиями, установленными настоящим Соглашением, предполагающая верификацию данных Пользователя и подтверждение его личности, дающая Пользователю право и техническую возможность участвовать в сделках в роли Продавца.

  • Крафта (Crafta) – онлайн-ресурс, с помощью которого Администратор оказывает услуги по адресу в сети Интернет www.crafta.ua/aukro;

  • Блокировка профиля Пользователя – действия технического и организационного характера, осуществляемые Администратором и направленные на ограничение или приостановление возможности Пользователя получать доступ к сервисам Сайта со своего Профиля. Блокировка Профиля осуществляется с целью пресечения и в качестве превентивных мер против правонарушений на Крафта и нарушений Соглашения в порядке, установленном в нём.

  • Виртуальный Профиль Пользователя– система, встроенная в программную часть сайта Крафта, позволяющая учитывать и представлять Пользователю и Администратору информацию об объеме предоплаченных Пользователем платных Услуг Администратора.

  • Выставление лота – осуществление Пользователем действий с сайтом, связанных с указанием и публикацией на Крафта информации о товарах и/или услугах, которые Пользователь хотел бы предложить к продаже другим пользователям сайта. Лотом на Крафта могут быть товары или услуги, реализация которых не запрещена и не ограничена в соответствии с законодательством Украины, а также не противоречит данному Соглашению.

  • «Купить сейчас» - возможность для Покупателя приобрести Лот мгновенно по фиксированной цене, установленной Продавцом при выставлении лота.

  • Логин Пользователя (имя Пользователя) – идентификатор Пользователя на сайте, служащий для обозначения его в системе и одновременно для доступа к профилю Пользователя, а также для других целей, указанных в данном Соглашении.

  • Лот – совокупность информации о товарах и/или услугах Продавца, которые он выставляет на продажу на Крафта, и которые являются открытым предложением, направленным неограниченному кругу лиц пользователей сайта, о приобретении таких товаров и/или услуг.

  • Наложенный платёж - способ доставки и оплаты Товара, при котором условием получения Покупателем Товара у организации, осуществляющей доставку - логиста, является оплата Товара через такую организацию.

  • Оферта – публичное предложение Администратора, адресованное любому физическому и/или юридическому лицу, заключить с ним данное Соглашение на существующих условиях, содержащихся в нем, включая все его приложения.

  • Покупатель - пользователь, осуществляющий покупку Товара или услуги с помощью Крафта.

  • Пользователь - физическое или юридическое лицо, которое вследствие прохождения специальных процедур и осуществления действий получает доступ к сервисам Крафта, в зависимости от совершенных им действий, может принимать участие в покупке лотов, выставлять Лоты на продажу, а также использовать другие опции Крафта в соответствии с положениями настоящего Соглашения.

  • Продавец - пользователь, который публикует с помощью Крафта предложение о продаже Товара или предоставлении услуги (собственник товара, администратор услуг).

  • Регистрация – процедура создания профиля Пользователя на Крафта, в ходе которой Пользователь посредством заполнения соответствующих форм веб-страниц Сайта предоставляет в системе необходимую для использования сервисов Сайта информацию. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения всех ее этапов в соответствии с опубликованными на Сайте инструкциями. Принятие пользователем условий настоящего Соглашения является обязательным этапом процедуры регистрации.

  • Рейтинг – система условного присвоения показателей Пользователям с целью выделения отличившихся наибольшим количеством удачно выполненных ими сделок/заказов и соответственно обладающих наибольшим уровнем доверия. Рейтинг Пользователей учитывается с помощью отзывов, оставленных уникальными Контрагентами.

  • Сайт – интернет сайт www.crafta.ua/aukro, администрируемый Администратором и представляющий собой коммуникационную платформу для размещения пользователями информации о товарах и услугах.

  • Договор купли-продажи Товара (сделка) -  сделка, заключаемая посредством сайта www.crafta.ua/aukro, между Продавцом и Покупателем, с целью произвести товарно-денежный обмен между собой. Условия сделки устанавливаются Продавцом и Покупателем в процессе проведения сделки с учетом условий, установленных настоящим Соглашением.

  • Служба Поддержки (Администрация) – сотрудники Администратора, осуществляющие непосредственно управление Сайтом, выполняющие технические, организационные и другие функции по обеспечению функционирования Сайта и сервисов Крафта, информационную, консультационную и иную поддержу Пользователей Сайта.

  • Профиль («профиль Крафта») – электронный профиль размещенный на www.crafta.ua/aukro, в котором содержится информация о персональных данных держателя профиле (Пользователя), о дате регистрации, о проведенных пользователем операциях, оказанных услугах Администратором, о суммах и оплатах Администратору, в том числе, стоимости предоплаченных услуг по данному Соглашению, а также иная статистическая и другая информация.

  • Термин «интернет-аукцион» может использоваться в Соглашении и/или других разделах сайта www.crafta.ua/aukro исключительно для удобства, и ни в коем случае не может пониматься как термин "торги" или "аукцион" согласно действующему законодательству Украины.

  • Товар - вещь которая находится в собственности продавца и является предметом продажи на Крафта, в соответствии с данным Соглашением и условиями Продавца.

  • Уникальный пользователь – неповторяющийся профиль, обладающий уникальными характеристиками (напр., Логин Пользователя). Каждый Контрагент считается уникальным, если сделка с ним осуществляется впервые. В случае повторной сделки он уже не считается уникальным.

  • Термины, используемые для обозначения функций сайта, его функциональных элементов, разделов и отдельных сервисов используются в том виде, в котором они употреблены в интерфейсе сайта (например, страница «Обо мне» или раздел «Правила»).

 

2. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КРАФТА

2.1. Пользователем Крафта может быть любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или субъект предпринимательской деятельности, зарегистрированный государством в установленном порядке. Регистрация Пользователя на Крафта осуществляется в следующем порядке:

 

2.1.1. Регистрация пользователя:

  • стандартная регистрация пользователя состоит в указании им имени, фамилии, e-mail, номера мобильного телефона, пароля.

  • регистрация через социальные сети пользователь передает данные из социальной сети в которой зарегистрирован через протокол OAuth

2.2. Регистрация пользователя происходит после внесения ним всех данных, указанных в п. 2.1.1 и нажатия соответствующей кнопки веб-интерфейса с текстом “Зарегистрироваться”. Регистрируясь пользователь соглашается с правилами сервиса и дает возможность Администратору обрабатывать свои данные на условиях, предусмотренных в Правилах, и подтверждает, что является дееспособным лицом и имеет право вступать в правоотношения от своего имени.».

2.3. После действий Пользователя, описанных в п. 2.2 Соглашения, на сайте в автоматическом режиме создается профиль Пользователя, который позволяет ему начать использование сервисов сайта.

 

2.4. Пользователь обязуется вносить изменения в указанные им при регистрации  данные при каждом их изменении Правил сервиса.

 

2.5. Пользователь, осуществивший регистрацию, имеет возможность:

  • отправлять сообщения другим пользователям сайта c помощью опций "Задать вопрос Продавцу" и (но не более 50-х в сутки*);

    совершать покупки по цене «Купить сейчас!»;

  • оставлять отзывы;

  • добавлять категории и продавцов в "Избранное";

  • создавать коллекции избранных товаров/лотов;

  • следить за обновлениями других пользователей “Подписаться”;

  • редактировать профиль пользователя.


 

2.7. Администратор вправе потребовать у Пользователя соответствующее документальное подтверждение внесенных в момент регистрации данных, а также в случае их изменения в дальнейшем. Порядок предоставления и перечень необходимых документов указывается в соответствующем обращении Администратора к Пользователю. Администратор вправе отказать Пользователю в использовании сайта и предоставлении Услуг в случае непредоставления в указанном порядке требуемых документов, а также, если предоставленные документы содержат данные, не подтверждающие данных, внесенных Пользователем при регистрации.

 

2.8. Порядок обработки данных Пользователя Администратором и условия их размещения на сайте, а также иные положения, касающиеся обмена информационными данными между пользователями и Администратором установлены в Приложении №1 к настоящему Соглашению.

 

2.9. При указании Пользователем логина запрещается использовать:

  • выражение «Crafta» и/или «Крафта», а также любую другую информацию, которая имеет отношение к Администратору;

  • ненормативную лексику, вульгарные выражения;

  • номер телефона, e-mail адрес;

  • адреса страниц WWW;

 

2.10. Процедура активации профиля позволяет Пользователю выставлять на сайте свои лоты/товары на продажу и заключать сделки с другими пользователями с целью реализации своих товаров. Пользователь, осуществляющий выставление лотов/товаров на продажу и последующую их реализацию другим пользователям сайта, именуется Продавцом в рамках отношений, связанных с такой реализацией и выставлением лотов на продажу.

 

2.11. Пользователю запрещено передавать или сдавать профиль Пользователя (информацию, необходимую для доступа к профилю Пользователя) в аренду или продавать третьим лицам. В случае нарушения данного условия Пользователь несет полную ответственность за любые действия, совершенные лицами, которым он передал информацию о доступе к Профилю, в том числе гражданско-правовую и/или уголовную.

 

2.12. Пользователь может иметь на сайте более одного зарегистрированного профиля, но не может использовать их для осуществления каких-либо действий, нарушающих данное Соглашение, в том числе, но не исключительно:

  • совершать сделки по добавленным им же лотах лотах родственников или совместно проживающих лиц, лотах других лиц, в отношении которых существуют обоснованные подозрения в сговоре, с целью повлиять на Рейтинг;

  • регистрировать Профиль Пользователя с целью уклониться от уплаты стоимости оказанных услуг Администратором по другому профилю Пользователя;

  • регистрировать Профиль Пользователя при существующем заблокированном профиле.

 

3. ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ В ВЫСТАВЛЕНИИ ТОВАРОВ НА ПРОДАЖУ

 

3.1. Продавец обязуется не выставлять на продажу товары (а также не предлагать в качестве бесплатного дополнения к лотам на каких-либо условиях), реализация которых нарушает действующее законодательство Украины или права третьих лиц (включая авторские и иные права на интеллектуальную собственность) и самостоятельно несет ответственность за такие действия.

 

3.2. Выставляя товар на продажу, Продавец подтверждает факт наличия у него права на осуществление продажи такого товара в соответствии с установленными требованиями действующего законодательства Украины, гарантирует соблюдение порядка и условий продажи такого товара, наличия необходимых разрешительных документов.

 

3.3. Независимо от пункта 4.1 и 4.2 Соглашения, Пользователю запрещается выставлять на продажу товары, перечисленные в Приложении 2. Товары, разрешенные условно, выставляются на продажу при наличии необходимых документов и соблюдении Пользователем специальных условий, перечисленных в Приложении 2 для каждого вида Товаров.

 

3.4. Продавец несёт полную ответственность относительно выставленного Лота (-ов) и взятых на себя обязательств по сделке c Покупателем и не может перекладывать ответственность за наличие, соответствие Товара на третьих лиц (поставщиков, производителей и т.д.).

 

3.5. Продавец обязуется не выставлять на продажу товары, которые нарушают действующие законодательство Украины и в том числе права третьих лиц (включая авторские и иные права на интеллектуальную собственность), а также самостоятельно отвечает перед такими лицами в случае их нарушения. Выставляя товар на продажу, Продавец подтверждает факт наличия у него необходимой разрешительной документации и права на осуществление продажи такого товара. С перечнем запрещенных товаров или товаров, разрешенных условно, Пользователь может ознакомиться в Приложении №2 к настоящему Соглашению.

 

Администратор не несет ответственности за описание Товара или за сам Товар, реализуемый Продавцом.

 

3.6. Администратор не является участником сделок между Пользователями и не гарантирует, что Продавец и Покупатель могут заключать и выполнять сделку купли-продажи товаров.

 

3.7. Выставляя товар на продажу, Пользователь соглашается с тем, что информация о товаре и контактные данные Пользователя могут быть размещены на веб-сайтах  Prom.ua, bigl.ua, crafta.ua, goodini.ua.

3.8. Для выставления на продажу товаров, Пользователь предоставляет Крафта бессрочное, неисключительное, бесплатное право без ограничения по территории на использование, публикацию, сбор, демонстрацию, копирование, дублирование, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения объектов авторских прав, публикаций и баз данных, которыми располагает Пользователь, а также о представленных им сведениях, изображений и фотографий. Все имущественные права остаются у Пользователя. Пользователь соглашается с тем, что текст о продаже товаров, фотографии и другие материалы, могут использоваться Компанией по своему усмотрению, в том числе размещены на других сайтах, без дополнительного согласия со стороны пользователя, без выплаты вознаграждения.

 

4. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ОПИСАНИЯ ЛОТА

 

4.1. Лоты, которые выставляются Продавцом на Крафта, должны содержать подробное и достоверное описание Товаров, выставляемых на продажу. В описании должны быть корректно указаны все параметры Товара, имеющие значение при выборе Лота Покупателем, такие как, например, состояние, материал, разновидность, категория и др., а также содержать всю необходимую информацию в соответствии с действующим законодательством Украины.

 

Продавец несет ответственность за достоверность и полноту описания Товара. Информация, связанная с происхождением товара или его производителем, должна быть доступной, подробной и не может вводить в заблуждение Покупателя.

 

4.2. Описание Лота должно обязательно содержать следующую информацию:

  • полное описание Товара, его состояния, функционального назначения и происхождения;

  • количество Товара;

  • стоимость Товара;

  • условия оплаты Товара;

  • условия доставки Товара Покупателю;

  • находится ли Товар в наличии у Продавца или доставляется «под заказ».

4.3. Описание лота должно быть сформулировано на украинском языке.

 

4.4. Продавец несет ответственность за опубликованную им информацию в описании Лота и за любые нарушения, допущенные им при её публикации.

 

4.5. Лоты, выставляемые на продажу на Крафта, систематизированы Администратором по родовым признакам в Категории. При выставлении Лота Пользователь обязан указать категорию из доступных на сайте, к которой Лот относится, в соответствии с общепринятыми понятиями и представлениями. Лот, которому Пользователь присвоил категорию, не подходящую по описанию или типу Товара, Администратор может редактировать, присвоив другую категорию из доступных на сайте.

 

4.6. Продавец имеет право выставить Лот о продаже одного Товара только единожды, присвоив ему одну категорию. В случае если у продавца есть в наличии несколько Товаров одного типа, он имеет право загрузить на сайт один и тот же лот несколько раз, но не более трех, с присваиванием ему разных, но наиболее подходящих категорий, только в том случае, если для выставляемого лота нет прямой по смыслу категории. Если такая категория есть, пользователь обязан загрузить лот только в эту категорию./p>

4.7. Описание Лота должно быть однозначным и понятным всем Пользователям.

 

4.8. Пользователю запрещено использовать элементы веб-страниц сайта и их внутренние программные элементы в описании Лота (-ов)

 

4.9. Описание Товара (-ов), техническое состояние которых неисправно или неизвестно, должно содержать фразу «товар неисправен» или «техническое состояние товара – неисправно».

 

4.10. Текстовые, аудио-, видео- произведения, компьютерные программы и т.п. не должны продаваться в электронной форме без физического носителя. В описании такого Товара должно быть указано, что доставка будет производиться на физическом носителе (flash, CD, DVD, дискете и пр.). Исключением могут быть только случаи, если Продавец обладает авторскими правами на такой Товар.

 

4.11. В случае выставления на продажу Товара бывшего в использовании или неисправного Товара, Продавец обязан детально и точно изложить информацию о товаре, его недостатках.

 

4.12. В разделе «Доставка и оплата» указывается исключительно стоимость доставки лота согласно тарифам транспортной компании. Включать в этот раздел дополнительные оплаты (затраты на упаковку*, доставку до офиса компании-перевозчика, бензин и прочее) запрещено. Если фактическая стоимость доставки оказалась меньше оплаченной покупателем, покупатель вправе потребовать возврат разницы.

*включение стоимости затрат на упаковку возможно только в случае осуществления упаковки в отделении курьерской службы и указания стоимости упаковки в квитанции об отправке.

 

4.13. Исчерпывающая информация о доступных способах доставки должна быть указана в разделе «Доставка и оплата».

 

4.14. Прибавление к конечной цене Товара дополнительных оплат, за исключением оплаты за доставку, запрещено.



 

4.15. Опубликованное Продавцом описание и фотографии Лота не должны:

  • содержать недостоверную, неправдивую, противоречивую и неподтвержденную информацию;

  • нарушать права сторон сделки, Администратора или третьих лиц;

  • нести рекламный характер (рекламировать товары и услуги третьих лиц или самого Продавца без цели публикации предложения Товара к приобретению в рамках Крафта) или использоваться с целью коммуникации с другими Пользователями или третьими лицами;

  • вводить Покупателя в заблуждение;

  • служить средством манипулирования результатами поиска на Сайте и соответствующих поисковых систем сети Интернет;

  • содержать контактную информацию (номера телефонов, e-mail и т.п.);

  • содержать информацию и ссылки на страницы, которые  содержат информацию рекламного характера других Пользователей или третьих лиц;

  • содержать информацию и ссылки на страницы, которые могут содержать информацию рекламного характера другого/их Пользователя/ей (исключение - комбинирование доставки);

  • содержать информацию о возможности приобретения Товара за пределами Крафта;

  • содержать предложений о покупке, или обмене;

  • содержать информацию, которая не относится к выставленному Лоту;

  • содержать информацию, относящуюся к оскорблениям, расизму, ксенофобии, а также разжиганию межнациональных конфликтов;

  • содержать количество грамматических и орфографических ошибок, делающих текст описания недоступным для прочтения и/или понимания другими Пользователями.

4.16. Администратор имеет право осуществлять с выставленными Продавцом Лотами следующие действия:

 

4.16.1. удалять или редактировать Лот, описания которого нарушают условия данного Соглашения. В таком случае Администратор информирует Продавца об удалении или редактировании выставленного им Лота.

 

4.16.2. удалять Лоты, описание и реализация которых с помощью Крафта могут негативно отразиться на деловой репутации или активности Администратора.

 

4.16.3. редактировать Лот, присваивая ему другие категории, независимо от факта нарушения им условий настоящего Соглашения, по собственному усмотрению.

 

4.16.4. удалять лоты продавца, действия которого нарушают действующее Соглашение или его Приложения.

 

5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ СДЕЛОК КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПРОДАВЦОМ И ПОКУПАТЕЛЕМ. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СДЕЛКИ

 

5.1. Моментом заключения сделки купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем считается момент оформления заказа Покупателем. Все существенные условия сделки, связанные с качеством, укомплектованностью, условиями доставки, видом и способом платежа за Товар, Продавец и Покупатель согласовывают до оформления заказа с учетом условий, установленных настоящим Договором. Сделка, осуществленная с нарушением этих условий, не будет считаться заключенной в рамках Крафта.

 

5.2. Администратор не является стороной по сделке между Покупателем и Продавцом и не отвечает по обязательствам сторон, участвующих в ней.

 

5.3. Все существенные условия сделки устанавливаются Продавцом в описании Лота и подлежат принятию Покупателем, принимающим ее условия. Дополнительные условия сделки могут быть установлены Сторонами путем взаимного обмена электронными сообщениями e-mail.

 

5.4. Продавец и Покупатель обязуются выйти друг с другом на связь и подтвердить все существенные условия сделки, а именно:

 

5.4.1. расходы на доставку Товара (за чей счет осуществляется), ее сроки относительно оплаты Товара;

 

5.4.2. подтверждение продавцом наличия Товара, который был выставлен на продажу и относительно которого оформлен заказ;

 

5.4.3. способ оплаты Товара (предоплата, оплата при получении, наложенный платёж), подтвердить реквизиты банковского счета Продавца при оплате безналичным переводом Покупателя;

 

5.4.4. форму осуществления оплаты за Товар из доступных:

  • банковский перевод;

  • почтовый перевод;

  • расчет наличными средствами;

  • другие способы осуществления расчета, не запрещенные действующим законодательством;

5.4.5. способы товарно-денежного обмена сторон по сделке:

  • предоплата: если совершена предоплата, то до момента отправки/передачи товара Покупателю последний является кредитором, а Продавец, соответственно, должником;

  • оплата при получении или наложенный платеж;

5.4.6. наличие гарантийного обслуживания, условия проверки товара покупателем и условия возврата.

 

5.5. Покупатель и Продавец обязаны выполнить следующие условия при заключении сделки между ними:

 

5.5.1. Продавец и Покупатель обязуются выйти друг с другом на связь в сроки, не превышающие 7 календарных дней с момента оформления заказа. Если хотя бы одна из сторон сделки не выходит на связь в течение установленного периода, сделка считается незаключенной.

 

5.5.2. Покупатель обязан произвести оплату Товара в срок, не превышающий 7 банковских дней с момента оформления заказа.

 

5.5.3. Продавец обязан отправить Товар (передать, в случае, если стороны договорились о передаче Товара непосредственно) Покупателю не позднее 6 календарных дней после произведения Покупателем оплаты за Товар, если для Лота указан способ оплаты "Предоплата". Если указан способ оплаты "Наложенный платеж", Продавец обязуется осуществить отправку товара не позднее 6 календарных дней с момента получения заказа, если в описании Лота не указано иное.

 

5.6. Риски и последствия невыполнения обязательств:

 

5.6.1. Продавец и Покупатель соглашаются, что вступая в сделку, каждый из них приобретает право требовать от иной стороны выполнения обязательств по оплате или передаче Товара – в зависимости от того, какой стороной по сделке она является – Продавцом или Покупателем. Невыполнение сторонами своих обязательств является основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь взысканием задолженности, уплаты процентов, неустойки и т.п.), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством.

 

5.6.2. Риски утери или порчи Товара в процессе доставки несет Продавец. Моментом перехода рисков считается момент получения Покупателем Товара от лица, осуществляющего доставку, оформленного надлежащим образом.

 

5.6.3. Обязательства Продавца по передаче Товара считаются просроченными по истечении 6 календарных дней с момента оплаты Покупателем. Такая ситуация может служить основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь этим: взыскание денежных средств за не полученный товар, уплата процентов, неустойки и т.п.), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством Украины.

 

5.6.4. Если отправленный Продавцом Товар был доставлен Покупателю (или до пункта выдачи почтовых отправлений в зависимости от договоренностей сторон и условий обслуживания организации, осуществляющей доставку), и Покупатель уведомлен об этом (получил необходимые для получения Товара реквизиты, номер посылки и т.п.), но не принял Товар и/или не произвел оплату в течение 7 банковских дней с момента доставки Товара в пункт принятия товара, то обязательства Покупателя считаются просроченными. Такая ситуация может служить основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь этим: взыскание денежных средств за доставленный товар, уплата процентов, неустойки и т.п.), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством Украины.

 

5.6.5. Если покупатель в отделении курьерской службы забрал посылку, тем самым он подтверждает отсутствие в Товаре повреждений, все риски нахождения повреждений в процессе эксплуатации несет покупатель. В этом случае товар возврату или обмену не подлежит, если до отправки стороны не договорились об ином.

 

5.7. Пользователь обязуется в течение 72 часов предоставить свои объяснения по поводу выполнения обязательств по Сделке, в случае, если возникает спор на Крафта. Целью спора является самостоятельное урегулирование конфликтной ситуации между Пользователями. Профиль Пользователя, который не в состоянии добросовестно сотрудничать в рамках спора с целью его урегулирования, может быть заблокирован.

 

5.7.1. Основания для начала спора:

 

- Продавец не отправил оплаченный Товар;

- Покупатель получил некомплектный заказ;

- Качество полученного Товара не соответствует описанию Товара.

 

6. УСЛОВИЯ БЛОКИРОВКИ ПРОФИЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

 

6.1. Администратор вправе заблокировать Профиль Пользователя по следующим причинам (в том числе, но не исключительно):

  • пользователем указаны неполные и/или недостоверные контактные данные (имя/фамилия, фирма, адрес, номер телефона);

  • логин пользователя нарушает установленные правила;

  • произошла фактическая или номинальная смена владельца Профиля (передача/продажа зарегистрированных Профилей не допускается);

  • многократного (два и более раз) выставления Пользователем Лотов, которые находятся в списке запрещенных и разрешенных условно без соблюдения соответствующих условий;

  • многократного (два и более раз) нарушение правил выставления и формирования описания Лотов;

  • продажи в сообщениях без оформления сделок на сайте;

  • совершения Пользователем действий, которые Администратор расценивает как обман, мошенничество и введение в заблуждение других пользователей и Администратора;

  • рассылки Пользователем спама и других нежелательных сообщений другим пользователям Крафта;

  • достижения Пользователем рейтинга (-3);

  • покупки, продажи Лотов между собственными Профилями Пользователя (подбитие ставок, накрутка рейтинга);

  • оформление фиктивных сделок в целях накрутки рейтинга;

  • просрочка погашения задолженности перед Крафта;

  • получение 3-х и более предупреждений в ходе процедуры возврата комиссии;

  • многократного (два и более раза) и/или продолжительного (более одной недели) нарушения Пользователем других условий данного Соглашения;

  • невыполнения предъявленных в рамках настоящего Соглашения требований Администратора;

  • нарушения данного Соглашения, вследствие которого был причинен вред другому пользователю и/или Администратору;

  • нанесения Пользователем своими действиями или бездействием оскорблений сотрудникам Администратора, другим пользователям, клеветы, нанесения вреда деловой репутации Администратора;

  • в случае предъявления компетентными государственными органами в установленном порядке соответствующего требования по блокировке Профиля Пользователя.

6.2. Повторная активация Профиля (разблокировка) возможна только в соответствии с принятым Администратором соответствующим решением.

 

6.3. Пользователь, Профиль которого был заблокирован, не может быть зарегистрирован повторно с другим Профилем без соответствующего решения Администратора.

 

6.4. Пользователь имеет право обратиться с просьбой к Администратору о разблокировке Профиля, отправив электронное сообщение из формы обратной связи Сайта. Администратор принимает решение о разблокировке Профиля в течение 15 (пятнадцати) дней с момента поступления заявки по собственному усмотрению, но с условием, что разблокированный Профиль не будет использоваться для осуществления действий/бездействия, в связи с которыми он был заблокирован.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ, ЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ

 

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

 

7.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству Украины предоставляемых ним сведений и выполняемых им действий.

 

7.3. Администратор не несет ответственность за потребительские свойства Товара (-ов), выставляемых на продажу на Крафта, а также за правомерность выставления их на продажу. В случае возникновения спорных ситуаций относительно качества и потребительских свойств полученного товара, Продавец и Покупатель обязаны их урегулировать самостоятельно. Администрация не вмешивается в рассмотрение подобных ситуаций.

 

7.4. Администратор не является стороной сделки между Продавцом и Покупателем, не участвует в правоотношениях между ними и не несет ответственности за их действия/ бездействие.

 

7.5. Администратор не несет ответственность за достоверность информации, размещаемой Пользователями на Крафта, а также за правомерность ее размещения.

 

7.6. Администратор не несет ответственность за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Администратор обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких ситуаций.

 

7.7. Пользователь обязуется самостоятельно учитывать доходы, полученные вследствие совершения сделок на Крафта, и предоставлять отчетность в налоговые органы в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины, несет ответственность в случае невыполнения указанных обязательств. Администратор не несет ответственности за такие действия Пользователя и по запросу компетентного государственного органа вправе предоставлять информацию о количестве совершенных Пользователем сделок, а также другую необходимую информацию.

 

7.8. Пользователь обязуется хранить в тайне и не передавать третьим лицам свои пароль и логин для входа в Профиль Пользователя. В случае утери пароля Пользователь обязуется немедленно обратиться к Администратору для принятия соответствующих мер.

 

7.9. Факт передачи третьим лицам данных о логине и пароле Администратор может расценивать как мошеннические действия, и передавать такую информацию в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств и принятия мер, предусмотренных действующим законодательством.

 

7.10. Администратор не несет ответственности за действия третьих лиц, которым стали известны логин и пароль Пользователя, а также за наступившие последствия.

 

7.11. Споры, возникшие в результате нарушения (возможного нарушения) условий данного Соглашения, решаются путем мирного урегулирования. Если в указанный способ спор решить невозможно, то он подлежит дальнейшему рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству Украины.

 

7.12. Администратор не проверяет все Товары, выставленные на Крафта, их наличие или комплектность, исправность или качество, соответствие описанию, и т.д. и не гарантирует Покупателю, что вторая сторона сделки выполнит свои обязательства в полном объеме. Администратор имеет право верифицировать данные, касающиеся описания Товаров, выставляемых на продажу на аукционе, для выявления действий, нарушающих условия данного Соглашения и Приложений к нему.

 

При этом Администратор вправе запросить у пользователя информацию о товаре, который был выставлен на продажу.

 

7.13. В случае возникновения спорных ситуаций между Пользователями, которые они не смогли самостоятельно урегулировать, Администратор имеет право содействовать в решении спора между ними в рамках своих полномочий, предоставленных в соответствии с настоящим Соглашением, путем отправки соответствующего запроса сторонам сделки, на который они обязаны ответить в указанный в запросе срок. Администратор имеет право отказать Пользователям в обслуживании и произвести блокировку Профиля, его удаление и расторжение Соглашения таким образом в одностороннем порядке в случае выявления мошеннических действий и/или установления фактов, которые имеют признаки мошенничества не выполнившим указания Администратора для разрешения спора между ними.

 

7.14. Администратор обязуется отвечать на вопросы пользователей, отправленные через Контактную форму. Все запросы обрабатываются в порядке очереди. Администратор оставляет за собой право не предоставлять ответы на запросы пользователей, профиля которых заблокированы за грубые нарушения настоящего Соглашения.

7.15. Лимит ответственности Администратора. Администратор не предоставляет никаких гарантий, заверений и условий, явных или подразумеваемых, применительно к товару или услуге, в том числе по поводу качества, товарности, долговечности, пригодности для конкретной цели и тех, которые возникают в законе. Администратор не несет ответственности за любые возможные убытки (денежные или репутационные), возникшие в результате использования Крафта, даже если Пользователь сообщит о них Администратору или даже если Администратор мог бы предвидеть возможность нанесения ущерба, о котором идет речь. Несмотря на условия данного публичного договора, Пользователь соглашается с тем, что любая возможная ответственность Администратора перед Пользователем или любой третьей стороной ограничена в размере 100 (ста) гривнами.

 

8. ОТЗЫВЫ И КОММЕНТАРИИ

 

8.1. Пользователю доступна опция «Оставить отзыв». Благодаря этой опции Пользователь имеет возможность высказать собственное мнение о проведенной сделке, которое будет зафиксировано в Профиле Пользователя и доступно для ознакомления другим Пользователям.

 

8.2. Существует три типа отзыва: положительный(4,5 звезд), нейтральный(3 звезды), отрицательный(1,2 звезды).

  • Положительный отзыв выставляется в случае выполнения контрагентами взятых на себя обязательств по сделке, завершившейся товарно-денежным обменом.

  • Нейтральный отзыв отображает общее нейтральное или плохое впечатление о сделке: контрагент выполнил основные обязательства по товарно-денежному обмену, но своими действиями или бездействием воспрепятствовал наилучшему завершению сделки (описание товара/услуги не полностью соответствует действительности, превышен срок оплаты/отправки товара, плохая упаковка товара и т.п.).

  • Отрицательный отзыв выставляется, если контрагентом не выполнены/выполнены не в полном объеме обязательства по сделке и/или нарушены установленные сроки.

Выставление отзыва – это добровольное решение Пользователя.

 

8.3. Отзыв должен содержать:

  • Описание Товара – его состояние и оценку соответствия с описанием, которое было представлено на странице Лота при продаже.

  • Описание хода сделки (качественная оценка общения с контрагентом, обслуживания со стороны Продавца).

8.4. Отзывы и комментарии к ним не могут содержать:

  • оскорбления, нелитературные выражения, ругательства, матерные выражения и т.д.;

  • вульгарный, непристойный, порнографический или подстрекающий к расизму, сексуальному насилию, ксенофобии, а также конфликтам между народами текст;

  • данные контрагента или другого лица (имени и фамилии, имени пользователя, адреса, номера телефона, e-mail адреса);

  • www-адреса;

  • нечитаемые знаки и символы;

  • тексты рекламного характера.

8.5. Оставляя отзыв и/или комментарий к нему, Пользователь несет ответственность за его содержание. Отзыв должен содержать подробную правдивую информацию о сделке.

 

8.6. Администратор не вмешивается в текст отзывов по сделкам, заключенным при личной встрече, по продаже Товаров бывших в употреблении или неисправных Товаров, а также отзывы о качестве Товара. Только в некоторых случаях Администратор имеет право удалить или изменить отзыв в случаях если:

  • отзыв или комментарий нарушает условия Соглашения;

  • отзыв был ошибочным или был оставлен с прямым умыслом нанести неправомерно вред деловой репутации Пользователя (например, с целью осуществления мести), на что указывает содержание отзыва, время выставления или иные факты (на усмотрение Администратора);

  • текст отзыва не соответствует типу отзыва (положительный, нейтральный, отрицательный);

  • отзыв был оставлен Пользователем, который оформил заказ только для того, чтобы оставить отзыв;

  • отзыв, относящийся к качеству Товара, который был выставлен более, чем через 14 дней после получения посылки или по истечению гарантийного срока, указанного в описании лота, если покупатель не обращался к продавцу перед выставлением отзыва.

  • текст отзыва содержит символы, которые делают отзыв нечитаемым;

  • отрицательный отзыв был выставлен по сделке, в ходе которой Продавец предоставил для оплаты реквизиты третьего лица*, а Покупатель отказался от оплаты. Такой отрицательный отзыв может быть изменен с отрицательного на нейтральный при обращении одной из сторон и предоставления соответствующего подтверждения.

*Ф.И.О., держателя банковской карты (владельца банковского счета), отличаются от Ф.И.О, указанных в профиле Пользователя.

  • отзыв, выставленный стороной сделки, которая не предоставила запрошенную у нее Администратором  информацию в установленный в запросе срок. Такой отзыв удаляется с правом восстановления после предоставления всей подтверждающей информации.

     

    8.7. Недопустимым является выставление фиктивных отзывов для “накрутки” рейтинга с помощью дополнительных Профилей, без цели осуществить сделку с завершением ее товарно-денежным обменом. За нарушение этого условия Администратор имеет право заблокировать Профиль Пользователя и удалить такой отзыв.

     

    9. УСЛУГИ

     

    9.1. Администратор предоставляет Пользователю возможности сервиса, которые в зависимости от условий этого Соглашения могут быть платными или бесплатными.

     

    9.2. К бесплатным Возможностям относятся:

     

    9.2.1. Просмотр информации на сайте;

     

    9.2.2. Регистрация Профиля Пользователя;

     

    9.2.3. Активация Профиля;

     

    9.2.4. Возможность отправлять и принимать сообщения от других Пользователей;

     

    9.2.5. Осуществление покупок;

     

    9.2.6. Добавление категорий и Продавцов в "Избранное";

     

    9.2.7. Наблюдение за лотом;

     

    9.2.8. Использование «Корзины»;

     

    9.2.9. Просмотр отчетности по аккаунту (статистика продаж, статистика лотов);

     

    9.2.10. Редактирование лота;

     

    9.2.11. Создание шаблонов доставки и оплаты.

     

    9.3. Платные услуги предоставляются Пользователю в процессе выставления ним Лота(ов) на продажу.





     

    10. СТОИМОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ СЕРВИСОВ САЙТА

     

    10.1. Оплата производится в безналичной форме. Сумма оплаты, внесенная Пользователем, отображается в соответствующем разделе Баланс и подлежит уменьшению вследствие зачислении системой сумм внесенных средств. Пользователь может внести средства в счет оплаты следующим образом:

     

    10.1.1. Через карточку Visa / MasterCard используя сервис wayforpay

     

    10.1.2. Переводом с банковской карты через систему Приват24;

     

    10.1.3 Используя терминал ПриватБанк.

     

    10.2. Пользователь использует свой Виртуальный счет в рамках данного Соглашения, для оплаты. Данный Виртуальный счет не может быть использован для оплаты приобретенного Товара, его доставки и т.п.

    10.3. Данные платежной карты Пользователя могут быть сохранены при пополнении баланса на Crafta. Также Пользователь может самостоятельно добавить платежную карту для автосписания, заменить её на другую или отвязать в любой момент. Площадка обязуется не передавать данные карты третьим лицам и использовать их исключительно для погашения задолженности на балансе Пользователя.

    10.3.1. Если отрицательный баланс не будет погашен Пользователем в течении 3-х дней, площадка имеет право автоматически списать задолженность с привязанной карты.

    10.3.2. Если часть или вся сумма долга была автоматически списана с карты до того, как выяснилось, что заказ не состоялся, эта сумма будет возвращена на баланс Пользователя на Crafta.

     

    11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, РАСТОРЖЕНИЕ, НОВАЯ РЕДАКЦИЯ СОГЛАШЕНИЯ

     

    11.1. Моментом заключения данного Соглашения считается факт использования Сайта Пользователем, который наступает в момент начала такого использования, а именно перехода Пользователем по его адресу с использованием веб-браузера или любой другой программы и/или технических приспособлений, дающих возможность отображения содержания веб-страниц сайта.

     

    11.2. Данное Соглашение действует до тех пор, пока одна из сторон не заявит о необходимости его прекращения, но в любом случае до полного выполнения своих обязательств.

     

    11.3. Администратор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем размещения на Сайте Соглашения в новой редакции.


     

    11.4. В случаях, не предусмотренных данным Соглашением и Приложениями к нему, Пользователь обязуется руководствоваться рекомендациями и подсказками Администратора, направленными ему лично или путем публикации на Сайте.


     

    Администратор останавливает использование возможностей сервиса Пользователю с момента подтверждения отправки запроса из указанной формы.

     

    Расторжение настоящего Соглашения с ООО «УАПРОМ» возможно не ранее, чем через 30 дней с момента завершения последней Сделки по Профилю Пользователя.

     

    Пользователь имеет возможность возобновить действие Соглашения, авторизовавшись в своем Профиле Пользователя на Сайте, и подав соответствующую заявку через форму обратной связи с Администратором на Сайте.

     

    11.5. Администратор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть данное Соглашение в следующих случаях:

     

    11.5.1. В случаях выявления нарушений Пользователем положений данного Соглашения, нанесения вреда Администратору и/или его Пользователям;

     

    11.5.2. В других случаях, когда Пользователь своими действиями (бездействием) наносит ущерб или вред деловой репутации Администратора или другим Пользователям;

    11.5.3. В других случаях, на усмотрение Администратора.

     

    11.6. Моментом расторжения настоящего Соглашения в таком случае считается момент уведомления Пользователя о таком расторжении со Стороны Администратора.

     

    11.7. Предоставление полных возможностей сервиса может быть возобновлено только после принятия Администратором соответствующего решения.

     

    11.8. Пользователь не имеет права грубо обращаться(угрозы, использования ненормативной лексики) к работникам Администрации. Сотрудник администрации выносит три предупреждения. При не соблюдении правил и игнорировании предупреждений, аккаунт пользователя будет заблокирован без возможности восстановления.

    11.8.1 Пользователь не имеет права грубо обращаться (угрозы, использования ненормативной лексики) к другому пользователю, используя функцию "Сообщение" . При нарушении данного правила сотрудник администрации выносит три предупреждения. При не соблюдении правил и игнорировании предупреждений, аккаунт пользователя будет заблокирован без возможности восстановления.


     

    Приложение 1. Порядок передачи, обработки и хранения персональных данных и другой конфиденциальной информации пользователей Crafta.ua

     

    Приложение  2. Товары запрещенные и разрешенные условно

     

    Приложение  3. Оплата услуг