Ситуация с клиентом действительно неприятная! Заказ неправильно упаковали, это ошибка сотрудника НП, возможно предпраздничная спешка повлияла. Коробку в период транспортировки раздавили грузчики и на сумке проявились следы. Нашей вины в этом нет. Фурнитуру перепутали мы, но перед клиентом извинились, это подтверждает аудиозапись.
Для чего писать отзывы, если отсутствует элементарная объективность оценки ситуации?