Переосмислення маркетингу в еру аналітики даних
Тематика
Маркетинг, бізнес, фінанси, технології.
Про що книга
Великі дані кардинально змінили сферу маркетингу. Вони дали змогу аналізувати
й точно прогнозувати поведінку клієнтів і завдяки цьому змінювати клієнтський
досвід. Але й покупці та користувачі стали вибагливішими, адже мільйони
товарів і послуг та все, що вони прагнуть дізнатися про бренд, тепер не треба
довго шукати. Усе це вплинуло на те, як компанії взаємодіють із зовнішнім
світом і вибудовують відносини із клієнтами.
Кому сподобається
Керівникам маркетингових відділів, маркетологам-аналітикам, діджитал-
маркетологам, контент-маркетологам.
Чому варто купувати цю книгу
У цій книжці експертка з маркетингу Адель Світвуд показує, як ефективно
організувати роботу маркетингового відділу в цифрову епоху, які знання та
вміння в цій сфері виходять на перший план і які люди точно знадобляться вашій
компанії.
Про авторку
Адель Світвуд — віце-президентка з маркетингу міжнародної аналітичної компанії
SAS, яка працює над розробкою програмного забезпечення для аналізу даних у
сфері бізнесу. Книжки на схожу тематику
- «Заразливий. Психологія вірусного маркетингу» Йона Берґер, «Наш формат», 2015 рік
- «Маркетинг майбутнього. Як ґроуз-хакери змінюють правила гри» Раян Голідей, «Наш «Наш формат»
Відгуки
Авторка пропонує простий і швидкий спосіб перетворити ваш маркетинговий відділ
на аналітичний центр.
Лорі Шафер, підприємиця і топ-менеджерка з 30-річним досвідом Детальна
інструкція, щоб змінити ваше бачення маркетингу: від способу мислення та
структури відділу до питань персоналу й лідерського управління.
Джефрі Мур, консультант із питань управління та розвитку
Цитати з книжки
Про феномен «інтернет у речей»
Усе в нашому житті — від автомобілів до холодильників і навіть зубних щіток —
пов’язане між собою і постійно збирає дані про наші звички та рішення. За
підрахунками, до 2020 року до інтернету під’єднають більше 30 мільярдів
пристроїв.
Про важливість персоналізованих даних
Персоналізація є провідною і для привернення (формування попиту), і для
утримання клієнта. Рівень галасу на ринку технологій змушує нас забути про
слово «випадковість» і повністю керуватися поведінкою клієнта у формуванні
повідомлень і пропозицій. Поведінкові дані (як онлайн, так і офлайн) — це
неабияка конкурентна перевага, особливо в поєднанні з історичними даними та
інформацією про вподобання.
Про експертизу в маркетингу
Термін «експертиза» вже міцно вкоренився в повсякденному жаргоні маркетолога.
Зазвичай це поняття використовують на позначення науки і технології
встановлення фактів у кримінальній справі, але експертиза даних — це
встановлення фактів маркетингової активності, кампаній та інших ініціатив на
основі отриманої інформації. Однак основами копання в даних експертиза не
обмежується: є й інша невловима функція. Експертиза зв’язує розрізнені дані і
якісну інформацію разом із кількісними показниками в єдину картину
продуктивності. Комбінація якісних і кількісних даних створює контекст,
необхідний для прийняття здорових рішень.